🟢 FAQ – Téléassistance senior
Qu’est-ce que la téléassistance senior ?
La téléassistance senior est un service qui permet à une personne âgée de déclencher une alerte en cas de problème (chute, malaise, situation inquiétante) grâce à un bouton SOS.
Un centre d’écoute disponible 24h/24 et 7j/7 prend immédiatement en charge la demande et contacte un proche ou les secours si nécessaire.
Comment fonctionne la téléassistance senior Sérénitis ?
La solution de téléassistance senior Sérénitis repose sur un dispositif simple à utiliser, porté en permanence (bracelet, pendentif ou boîtier mobile).
En cas de besoin, une simple pression sur le bouton SOS permet de contacter notre plateau d’assistance disponible 24h/24 et 7j/7.
Selon la situation, un proche est alerté ou une intervention des secours est déclenchée.
La téléassistance fonctionne-t-elle à l’extérieur du domicile ?
Oui. Contrairement à de nombreuses solutions classiques, la téléassistance senior Sérénitis fonctionne à domicile et à l’extérieur grâce au réseau mobile.
Cela permet de sécuriser la personne âgée lors de ses déplacements, promenades ou courses, tout en rassurant les aidants.
Qui utilise la téléassistance senior ?
La téléassistance senior est destinée aux personnes âgées ou en situation de fragilité souhaitant rester à domicile en toute sécurité.
Elle est souvent mise en place par les aidants (enfants, proches) qui souhaitent veiller sur leur parent à distance tout en respectant son autonomie.
Que se passe-t-il en cas de chute ou de malaise ?
En cas de chute, de malaise ou de situation inquiétante, la personne équipée peut déclencher une alerte en appuyant sur le bouton SOS.
Le centre d’écoute prend immédiatement en charge l’appel.
Selon l’urgence, un proche est contacté ou les secours (pompiers, SAMU…) sont envoyés rapidement.
La téléassistance senior est-elle compliquée à utiliser ?
Non. La téléassistance senior est conçue pour être simple et intuitive.
Un seul bouton permet de déclencher l’alerte, sans manipulation complexe.
Le dispositif est léger, discret et peut être porté en permanence.
Faut-il une ligne téléphonique ou internet ?
Non. La solution de téléassistance senior mobile Sérénitis fonctionne grâce au réseau de téléphonie mobile.
Aucune installation spécifique ni connexion internet n’est nécessaire.
La téléassistance est-elle adaptée pour un couple ?
La solution de téléassistance senior étant mobile et individuelle, elle est conçue pour protéger une seule personne.
Pour un couple, il est recommandé d’équiper chaque personne afin de garantir une protection adaptée et une prise en charge personnalisée.
Quel est le prix de la téléassistance senior ?
Le prix de la téléassistance senior dépend du niveau de service proposé.
Chez Sérénitis, nous proposons une solution complète incluant la protection à domicile et en mobilité, avec une assistance humaine disponible 24h/24 et 7j/7.
Des aides financières comme le crédit d’impôt ou l’APA peuvent réduire significativement le coût réel.
Existe-t-il des aides pour la téléassistance senior ?
Oui. La téléassistance senior peut bénéficier de dispositifs d’aide comme :
-
le crédit d’impôt (services à la personne)
-
l’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie), selon la situation
Ces aides permettent de réduire le reste à charge.